弊社の商品は全て受注生産によるオーダーメイド商品です。

美容機器は主に海外の専用工場で作成している為、ご注文いただいてからご入金後、お客様のお手元に届くまでは約4週間前後かかります。

海外からの入荷の為、国際情勢や税関の事情により遅れる場合がございますが、その場合は経過をメールにてご連絡させていただきます。

上記の理由により、4週間以前の納期のお問い合わせをいただいても対応する事はできません。

ご理解の程を何卒よろしくお願い申し上げます。 

ヴィンテージ株式会社

保証について

 ※美容機器、美容器具はすべての商品が保証対象商品となりますが、美容用品や化粧品などの消耗品は保証対象外となります。
※美容機器の通常保証は１年になります。（保証期間内でも、故障の原因が異なる場合は有償修理となります。また、消耗品は保証の対象外となります。
※委託品については、委託先の保証となります。 保証対応・アフターフォローについて 期間中、万が一故障が生じた場合にはご購入店にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 商品の状態を確認、保証書（納品書）のご提示をいただいた後、商品を店舗にお持ち（ご返送）いただくか、修理・部品交換などの手配をさせていただきます。
※商品によっては、修理中における代替機の貸し出しも可能な場合がございます。（貸し出しは無料ですが、その際に送料がかかる場合はお客様のご負担となります。）
代替機の貸し出しをご希望の場合は、担当者にお問い合わせください。 

保証の除外項目

下記項目にあてはまる場合には保証対象外となりますので、修理や交換は受け付けておりません。

1. お客様の故意、過失、改造やお取り扱い方法、ご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷。
2. 外部からの要因で発生した故障や破損の場合（落雷、停電、災害など）。
3. レザー類の破れ、変色、消耗パーツの劣化、磨耗、錆び、変質、変色、その他類似の状態。
4. 所有者が当初の購入者でない場合。
5. 修理後に故障 した場合。
6. 他社製品の場合。

出張修理

※交通費
※技術費
※点検費
※修繕費
※部品費
※輸送費
※その他

★他社製品は高額になる可能性があります。